Kaufmännische/n Mitarbeiter/in für den Bereich Servicesteuerung/ -planung

Wachstum macht Spaß!

Unsere Unternehmensgruppe, die GFC-Gruppe mit ihren Beteiligungen, dem IT-Systemhaus Ditcon GmbH aus Köln und dem Traditionsunternehmen Hackenbroich Büro- und Datentechnik GmbH aus Bonn, ist im Marktumfeld IT-Systemhauslösungen und Bürokommunikation als Mittelstandsdienstleister in der Region Köln und Bonn bekannt.

Wir betreuen heute als herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen, namhafte Partner/ Kunden aus der Region in den Bereichen Lieferung von IT-Hardware und Software, Kopierern und Druckern und Servicedienstleistungen. Mit über 30 Jahren Erfahrung in diesem Marktumfeld bieten wir individuelle und wirtschaftliche Lösungen für die IT-Infrastruktur oder Bürokommunikation. Mit eigener IT-Servicetechnik und Helpdesk, betrachten wir uns als ganzheitlichen Dienstleister. Die Unternehmensgruppe unterhält ein eigenes Rechenzentrum, um unseren Kunden moderne Lösungen im Bereich Hosting, Housing und Cloud zu ermöglich.

Als Gründungsmitglied der bundesweiten Organisation für die IT-und Bürokommunikation, der winwin Office Network AG mit bundesweiter Servicestruktur, betreuen wir heute schon bundesweite Kundenstrukturen mit der Lieferung von Hardware sowie in modernen Managed Service Projekten im IT-Bereich, oder im Bereich Kopierer und Drucker. Das Vertrauen unserer Partner und Kunden ermöglicht es uns nun weitere Arbeitsplätze zu schaffen.


Ihre Aufgaben:

  • Annahme von Störungen und Wartungsanforderungen unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Koordination und Terminvereinbarung
  • Planung und Steuerung von aktuell 20 Technikern im Außendienst und Helpdesk
  • Abrechnung von Servicedienstleistungen nach Aufwand
  • Ersatzteilbestellung
  • Qualitätskontrolle
  • Projektarbeit

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Organisationstalent
  • Teamfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Kenntnisse in SAP Business One von Vorteil

Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen, Kontaktfreudigkeit, Lernbereitschaft und ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten sind Ihre Eigenschaften, die in unserem Hause großgeschrieben werden.

Unser Angebot:

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem jungen aufstrebenden Unternehmen
  • Leistungsgerechte Bezahlung
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post an:

Ditcon GmbH
Frank Eismann
Fuggerstraße 26
51149 Köln
E-Mail: frank.eismann@ditcon.de

IT-Techniker: Helpdesk und Vorort-Service gesucht

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen und Reparaturen, per Fernwartung oder Vorort beim Kunden
  • Installation von Neusystemen und Rollout
  • Behebung von Kundenreklamationen
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Projektarbeit
  • Garantieabwicklung

Ihr Profil:

  • exzellente Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Server und Exchange
  • sehr gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, SMB/CIFS, AFP)
  • sehr gute Kenntnisse im Bereich Virtualisierungs-Technologien, insbesondere VMWare
  • Zertifikate vorteilhaft
  • Kenntnisse in Mac OS X und Linux von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen, Kontaktfreudigkeit, Lernbereitschaft und ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten sind Ihre Eigenschaften, die in unserem Hause großgeschrieben werden.

Unser Angebot:

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem jungen aufstrebenden Unternehmen –
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post an:

Ditcon GmbH
Frank Eismann
Fuggerstraße 26
51149 Köln
E-Mail: frank.eismann@ditcon.de

Sachbearbeiter/in: Service + Einkauf gesucht

Ihre Aufgaben:

  • selbstständige Bearbeitung von Aufträgen, von dem Einbuchen der Aufträgen, der Fakturierung bis hin zur termingerechten Auslieferung
  • Erstellung und Bearbeitung von regelmäßigen Wartungsabrechnungen
  • Planung und Koordination von Serviceeinsätzen und Ersatzteilbestellungen
  • Behebung von Kundenreklamationen
  • Projektarbeit
  • Abwicklung des allgemeinen Schriftverkehrs und Bearbeitung aller anfallenden administrativen Aufgaben
  • Telefonische Kundenbetreuung

Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufseinsteiger oder bereits mit erster Berufserfahrung
  • gute Kenntnisse in MS-Office, vorzugsweise auch in SAP Business One
  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Flexibilität und Belastbarkeit Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen, Kontaktfreudigkeit, Lernbereitschaft und ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten sind Ihre Eigenschaften, die in unserem Hause großgeschrieben werden.

Unser Angebot:

  • Ein attraktives Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem jungen aufstrebenden Unternehmen
  • Leistungsgerechte Bezahlung
Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post an:

Ditcon GmbH
Frank Eismann
Fuggerstraße 26
51149 Köln
E-Mail: frank.eismann@ditcon.de